AI u HR: Ko kontroliše odluke – ljudi ili tehnologija?

U savremenom poslovnom svetu, primena veštačke inteligencije (AI) u oblasti ljudskih resursa postaje ključni faktor za unapređenje efikasnosti i optimizaciju poslovnih procesa. Međutim, kako tehnologija napreduje, tako se pojavljuju i brojni izazovi, koji zahtevaju pažljivo razmatranje u kontekstu pravnih, etičkih i ljudskih aspekata. Ova kompleksna pitanja bila su u fokusu jučerašnjeg panela “Primena veštačke inteligencije u HR”, koji je podržala kompanija WMG Digital Transformation, lider u oblasti digitalne transformacije.

Moderatorka panela bila je Isidora Gatarić, Analytics Delivery Lead u kompaniji WMG Digital Transformation. Dragan Reščik, Head of the Human Resources Department u ProCredit Bank, Milica Stojković, HR direktor u ELRAD SERBIA, i dr Ana Lazarević, partner u advokatskoj kancelariji “Lazarević & Pršić advokati”, diskutovali su o tome kako AI menja HR funkciju, od optimizacije selekcije i razvoja talenata do poboljšanja praćenja učinka zaposlenih.

Jedna od ključnih tema bila je kako AI alati mogu poboljšati efikasnost HR procesa i smanjiti pristrasnost u zapošljavanju i ocenjivanju. Iako AI nudi brojne prednosti, poput automatske analize profila kandidata i praćenja angažmana zaposlenih, učesnici panela su se saglasili da je nužno jasno definisati granice u vezi s kontrolom ponašanja zaposlenih, čuvajući etičnost i privatnost. Ipak, postoje i značajna pravna pitanja, posebno u vezi s diskriminacijom u selekciji kandidata i donošenju odluka o napredovanju ili otkazima bez ljudske intervencije.

“Tehnologija igra ključnu ulogu u optimizaciji HR procesa, omogućavajući organizacijama da postignu veću efikasnost i preciznost u selekciji, praćenju produktivnosti i predviđanju potreba za obukama. Ipak, i dalje je od suštinskog značaja očuvati ljudski faktor, koji je nezamenjiv, naročito kada se radi o donošenju strateških odluka koje oblikuju kulturu organizacije i dugoročnu viziju. AI alati mogu poboljšati objektivnost, smanjiti pristrasnost i unaprediti donošenje odluka, ali treba ih koristiti s velikom pažnjom kako bi se očuvala etičnost i privatnost zaposlenih. Putem inovativnih rešenja koja primenjujemo u kompaniji WMG Digital Transformation, pomažemo organizacijama da integrišu AI na odgovoran način, balansirajući tehnologiju s ljudskim vrednostima i potrebama svakog pojedinca u timu. Naš cilj je da tehnologija bude alat koji unapređuje, ali ne zamenjuje ljudsku dimenziju u poslovanju”, izjavila je Isidora Gatarić, moderatorka panela i Analytics Delivery Lead u kompaniji WMG Digital Transformation.

Zaključak panela bio je jasan: razvoj AI tehnologija u HR sektoru je tek u početnoj fazi, iako se već sada prepoznaju značajni benefiti u oblasti administracije i selekcije. Ipak, stručnjaci upozoravaju na potrebu daljih prilagođavanja zakonskih okvira i etičkih standarda kako bi se obezbedila sigurna, odgovorna i etička primena veštačke inteligencije.

Izvor/Saznaj više: Mondo